السياسات والمعلومات

إرسال طلب من الموقع أو التطبيق أو الميديا ينشئ Media Request للمراجعة فقط. لا يتحول إلى طلب تسعير في ERP إلا بعد موافقة موظف مخول، ولا يصبح حجزًا إلا بعد قبول العرض والدفع وتأكيد المورد.

يلزم رقم واتساب صالح والوجهة وعدد المسافرين وتاريخ أو اختيار تواريخ مرنة. لا يقبل النظام الطلب الناقص، وقد يطلب الموظف معلومات إضافية قبل التسعير.

الحاسبة وأي سعر أولي إرشاديان. يتغير السعر حسب التوفر والتاريخ وسعر الصرف وشروط المورد حتى إصدار عرض نهائي صالح لمدة محددة.

تختلف الشروط حسب شركة الطيران والفندق ومقدم الخدمة. تعرض الرسوم والمواعيد في العرض والفاتورة قبل التأكيد، وتطبق شروط المورد عند التنفيذ.

القرار من اختصاص الجهات الرسمية. نساعد في المتطلبات دون ضمان القبول، وعلى المسافر التحقق من الجواز والدخول والترانزيت.

تستخدم البيانات للرد والتسعير والحجز والدعم. لا تعرض حالة العميل على الموقع دون تحقق، ولا ننشر تجربته دون موافقته.

واتساب قناة تواصل، أما حالة الطلب المعتمدة فتسجل في DCC وERP. عند عدم توفر الربط يظهر للمستخدم بوضوح أن الإرسال يدوي.